Seminarios Libres

• Formación de supervisores líderes.
• Motivación de los colaboradores.
• Trabajando en equipo para servir.
• Despertando el compromiso de los colaboradores.
• Técnicas efectivas de atención al cliente.
• Manejando el salario emocional y merecimientos.
• Clientelización total al interior de la empresa.
• Gestión de la hospitalidad en la cadena de servicio.
• Liderazgo de servicio para gerentes y jefes.
• El poder de la atención en el servicio
• Manejo de clientes complicados
• Inteligencia emocional en la atención.
• Manejo de la tipología peruana de clientes.
• El ritmo y velocidad en horas punta de atención.
• El trabajo en equipo para generar resultados.
• El liderazgo para todo jefe que desea crecer.
• Como gestionar el clima laboral en épocas criticas.
• Técnicas de negociación y resolución de conflictos.
• Administrando las nuevas generaciones.
• Diseño y gestión del plan anual de capacitacion 2016.

Ud podrá elegir uno de nuestros Seminarios abiertos y se podrán adaptar a la medida de las necesidades de la Empresa en tiempo y monto.